Wij staan achter elk product dat wij plaatsen. Glasgarantie tot 10 jaar, werkgarantie 2 jaar — schriftelijk vastgelegd.
HR++, Triple en vacuümglas zijn 10 jaar gegarandeerd tegen condensatie en heatsoaking-breuk bij onze gecertificeerde glaanzeilen.
Op alle montagewerkzaamheden door onze eigen monteurs geven wij 2 jaar werkgarantie. Kit, kitranden, beglazing — alles gedekt.
Is er onverhoopt iets niet goed gegaan? Wij lossen het op. Geen gedoe, geen kleine lettertjes. Zo zijn we.
Al ons glas is CE-gecertificeerd en voldoet aan de NEN-EN normering voor isolatieglas. U krijgt altijd het productcertificaat mee.
Als het isolatieglas vanbinnen beslaat, is het dichting defect. Wij vervangen het glas gratis.
Spontaan breken door NiS-insluitsels bij gehard glas is gedekt bij onze HST-gecertificeerde producten.
Kitrandonderhoud valt onder werkgarantie als de oorzaak aantoonbaar in de montage zit.
Als het glas aantoonbaar niet voldoet aan de bestelde specificatie, vervangen wij het kosteloos.
Breuk door stenen, hagel, inbraak of andere externe invloeden valt niet onder productgarantie. Wel onder verzekering.
Verf, hout of kunststof kozijnen vallen buiten onze garantie. Wij adviseren u graag over kozijnonderhoud.
Als u het glas of de kitrand zelf heeft aangepast, vervalt de garantie op het betreffende onderdeel.
Krassen door schoonmaken en normale veroudering van kitwerk (na 2 jaar) vallen buiten de werkgarantie.
Bel 035 60 160 55 of mail info@vanedeglas.nl met uw klacht en factuurnummer
Stuur enkele foto's van het probleem via WhatsApp of e-mail
Wij beoordelen binnen 3 werkdagen of de klacht onder garantie valt
Kosteloos herstel of vervanging ingepland binnen 10 werkdagen
Vacuümglas voor monumenten
Energiesubsidie aanvragen
Alle glasproducten NEN-EN
250+ geverifieerde reviews
Aansprakelijkheidsverzekering
Wij lossen het op. Neem direct contact op via telefoon, WhatsApp of e-mail — zeven dagen per week.